TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RETRI S.A.S.

Para facilitar la comprensión de estos términos y condiciones de uso de la Plataforma, aclaramos que cada vez que hagamos referencia a ellos en los términos y condiciones generales, nos referiremos a las siguientes definiciones:

Esta Plataforma y su contenido, incluyendo los textos, gráficos, logos, animaciones y sonidos, son de propiedad de RETRI o ha sido autorizada por sus propietarios. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de RETRI.

Los Usuarios pueden recuperar, exhibir, imprimir, copiar o descargar cualquier material de este sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza de RETRI S.A.S.

Con respecto a los contenidos que aparecen en la Plataforma, el Usuario se obliga a:

Sujeto a estos términos y condiciones, RETRI hace entrega a los Usuarios una licencia de uso, no exclusiva, no sub-licenciable e intransferible. El contenido de esta licencia tiene como único objetivo generar espacios que faciliten la creación de relaciones comerciales a través de una plataforma propiedad de RETRI.

Queda expresamente prohibido usar, reproducir, modificar, distribuir o almacenar cualquier contenido con una finalidad distinta al objetivo de la Plataforma. La licencia no puede ser vendida, alquilada, o de cualquier otra manera usar o explotar el contenido de la página que pueda afectar de alguna forma los derechos de terceros.

RETRI S.A.S se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la Plataforma y/o medios digitales, sin perjuicio de la actividad económica para lo cual se autorice, para lo cual adopta una política de confidencialidad que, la cual podrá ser consultada por el Usuario.

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por RETRI para llevar a cabo el objeto de la Plataforma. La información personal se hace necesaria para facilitar los negocios que puedan surgir, acelerar los canales de comunicación y efectividad del posible negocio, así como también con fines comerciales directas e indirectos y futuros de RETRI con los Usuarios.

RETRI se compromete a tratar la información personal con todas las garantías legales y de seguridad que imponen las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria y podrá ser utilizada para fines comerciales, casos de existo, búsqueda de capital, búsqueda de financiación, entre otros.

RETRI se compromete a no ceder, vender, ni a compartir los datos recibidos en el Sitio Web con terceros sin su aprobación expresa. Así mismo, RETRI podrá cancelar o rectificar los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Al aceptar estos términos y condiciones, los USUARIOS autorizan a RETRI a consultar, en cualquier tiempo, en Datacredito Experian o en cualquier otra base de datos manejada por un operador de información financiera y crediticia, toda la información relevante para conocer su desempeño como deudor, capacidad de pago, viabilidad para entablar o mantener una relación contractual y demás finalidades establecidas en el artículo 15 de la Ley 1266 de 2008. A su vez, los USUARIOS autorizan a RETRI para reportar en Datacredito Experian o a cualquier otra base de datos manejada por un operador de información financiera y crediticia, toda la información referente a su comportamiento comercial y al cumplimiento o el incumplimiento, si lo hubiere, de sus obligaciones crediticias originadas de las relaciones contractuales en la plataforma, así como sus deberes legales de contenido patrimonial, datos de ubicación y contacto, solicitudes de crédito y cualquier otro dato referente a las obligaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos.

La Plataforma puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas Web y contenidos de otras empresas, con el propósito de informar al Usuario sobre la existencia de nuestra red de apoyo, con el fin de ampliar los contenidos que la Plataforma de RETRI ofrece, o que guardan relación con aquéllos. RETRI no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, tampoco se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas Web vinculadas.

El Usuario acepta que RETRI no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que RETRI no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero.

RETRI no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su Plataforma.

Igualmente, RETRI no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los Usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el Usuario o terceros, cuando su Plataforma no se encuentre disponible.

RETRI no responderá en ningún caso y en ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su Plataforma o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su Plataforma y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en ella.

RETRI no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

La información, imágenes y en general cualquier documento que se encuentre en la Plataforma que viole los estándares de RETRI, será responsabilidad absoluta del Aliado y/o propietario de la información.

El Usuario y/o Cliente, no podrá hacer uso de la plataforma para el desarrollo, encubrimiento, representación o en general cualquier actividad que comprometa el uso de recursos que sean considerados por las normas nacionales o internacionales como ilícitas o contravencionales y será responsable de que el contenido de la información y los fines de uso de la plataforma no se encuadren en las normas relativas a la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.

Con el fin de hacer un registro en la herramienta, el Usuario entregará a RETRI la información solicitada bajo la gravedad del juramento. RETRI hará un ejercicio de validación estrictamente formal, siendo el Aliado y/o Cliente el único responsable de la veracidad de todos los datos que sean comunicados.

RETRI se reserva el derecho de prohibir el acceso, registrarse como Aliado y/o Cliente y en cualquier caso, excluirlo de la plataforma, cuando evidencie que la información no corresponde a los requerimiento exigidos, los cuales podrán variar de acuerdo con las exigencias y necesidades de la plataforma.

El uso de los servicios de RETRI será responsabilidad absoluta del Usuario, de manera tal que sobre este recaen las obligaciones de cuidado en cuanto a uso general, privacidad de claves, nombres de Usuarios y en general todas las actuaciones que se puedan realizar por su parte bajo las credenciales otorgadas.

RETRI otorgará un Usuario y contraseña al Aliado y/o Cliente, y permitirá el acceso a su cuenta con el fin de desarrollar las actividades autorizadas en la Plataforma; sin embargo, el Aliado y/o Cliente será responsable por la contraseña asignada o la que libremente asigne para acceder a la plataforma de manera tal que el uso de la cuenta es responsabilidad única y exclusiva del Aliado y/o Cliente.

Se prohíbe la suplantación de personas naturales o jurídicas al momento de actuar como Aliado y/o Clientes y la participación dentro de la plataforma a través de más de 1 usuario en de Aliado o de Cliente a excepción de los Usuarios definidos como Company, que pueden tener varios usuarios registrados bajo su nombre.

El Usuario no podrá manifestar ante RETRI o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.

Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el domicilio de RETRI es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

RETRI se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral, los contenidos de la página, así como también podrá hacer modificaciones a los Términos y Condiciones, para lo cual RETRI deberá notificar a los Usuarios sobre los cambios realizados, a través de la Plataforma o por medio de correo electrónico suministrado al momento de la inscripción. Las modificaciones entrarán a regir de manera inmediata cuando la mismas son aceptadas en la Plataforma o pasados 5 días desde el envío de la comunicación.

Como condición de uso, los Usuarios se comprometen a no usar esta Plataforma para cualquier propósito distintos al enunciado en estos Términos y Condiciones. El Usuario es responsable exclusivo por la forma en que desarrolle las relaciones comerciales que se pudieren llegar a generar producto del uso de la plataforma y deberá actuar siempre de buena fe en su uso.

Los Usuarios tienen el compromiso de mantener un comportamiento respetuoso dentro de los canales de interacción brindados en la Plataforma. Quedan prohibidos todo acto que vulnere la legalidad o el interés de terceros, los derechos a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita.

Toda persona que se registre como USUARIO deberá ser mayor de edad y declara que contará con plena capacidad para contraer obligaciones por medio de contratos con terceros. Igualmente, en caso de ser persona jurídica, deberá cumplir las obligaciones estatutarias y legales de su país para obligar a la persona jurídica respectiva y deberá contar con plena capacidad para contraer obligaciones por medio de contratos, de acuerdo con las restricciones legales de cada jurisdicción.

En todo caso, el USUARIO se obliga a suministrar la información adicional que RETRI S.AS. considere necesaria para validar identidad y capacidad jurídica para realizar negocios.

RETRI dentro del ecosistema digital para brindar soluciones integrales a los CLIENTES a través de los equipos y servicios de sus ALIADOS, le presta diferentes tipos de servicios a sus CLIENTES, dentro de los que se encuentran obras civiles, alquiler de maquinaria, transporte, suministro de combustible, entre otros, para lo cual suscribe con el CLIENTE una Orden de Servicio que contiene, a título de guía, el siguiente clausulado general:

Toda controversia o diferencia relativa a la firma, ejecución y/o terminación de los Contratos que surjan entre Los Usuarios y RETRI se resolverá por un Tribunal de Arbitramento que se sujetará a las siguientes reglas: a)  El Tribunal estará integrado por UN (1) árbitro, el cual será escogidos de común acuerdo por las Partes o en su defecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Barranquilla; b) el Tribunal se sujetará al reglamento previsto para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Barranquilla; c) El Tribunal decidirá en derecho; y d) El Tribunal funcionará en Barranquilla en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Barranquilla. 

Los costos y gastos del tribunal de arbitramento, así como honorarios y eventuales gastos de protocolización del laudo arbitral serán asumidos por la parte vencida en el proceso.

RETRI puede eliminar, suspender o restringir el uso de las credenciales de acceso de cualquier USUARIO de la Plataforma en cualquier momento sin notificación previa y de manera inmediatamente, y en caso de ser procedente eliminar el perfil y todo su contenido, cuando se identifique que el USUARIO incurrió en una violación de estos Términos y Condiciones, las políticas complementarias o se compruebe el incumplimiento de obligaciones en los contratos suscritos entre los USUARIOS y RETRI que causen perjuicios a RETRI y/o pueda afectar la reputación de RETRI, o las obligaciones adquiridas entre el ALIADO y RETRI o el CLIENTE y RETRI.

El USUARIO mantendrá indemne a RETRI, de todo reclamo, demanda, acción legal, y costos que puedan causarse o surgir por daños o lesiones a personas o bienes, ocasionados por el Usuario o su personal, durante la ejecución del objeto y obligaciones de estos Términos y Condiciones. En caso de que se formule reclamo, demanda o acción legal contra RETRI, por asuntos que según estos términos sea de responsabilidad del CLIENTE o el ALIADO, se le comunicará lo más pronto posible de ello para que por su cuenta adopte oportunamente las medidas previstas por la ley para mantener indemne a RETRI y adelante los trámites para llegar a un arreglo del conflicto. 

El Usuario declara que RETRI no es responsable de las obligaciones que se generen por las relaciones comerciales que surjan del uso de la plataforma.

En ningún caso RETRI, sus socios, directores o empleados, serán responsables bajo estos Términos y Condiciones sobre cualquier riesgo, negligencia o cualquier aspecto legal derivado de la prestación del servicio: (i) Por cualquier pérdida de ingresos o daños de manera indirecta, incidental, punitiva, compensatoria o consecuenciales relacionados directamente con la prestación del servicio. (ii) Por cualquier virus, “bugs”, virus troyano, etc.

Los términos y condiciones dispuestos en este documento se regirán por las leyes de la República de Colombia. 

RETRI se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones dispuestos en este documento en cualquiera de sus términos, y los mismos serán aplicables de forma inmediata, subsistiendo exclusivamente aquellas condiciones referentes a valor y forma de pago que estuvieren aún por cumplirse al momento de la modificación. Las modificaciones serán puestas en conocimiento de los USUARIOS a través de cualquiera cualquier de las vías dispuestas por RETRI.

Cuando el CLIENTE realice el proceso de registro a la Plataforma de RETRI S.A.S. y/o envíe la información solicitada por RETRI para registrarse en sus bases de datos como CLIENTES se compromete a realizar la lectura total de los términos y condiciones, lo hace bajo su total responsabilidad con el fin de informarse del contenido del mismo, las obligaciones de RETRI S.A.S. y los derechos que del mismos se desprenden, por tanto, el acto de aceptación implica la expresión voluntaria de consentimiento pleno y sin reservas del contenido de los Términos y Condiciones de la Plataforma

El CLIENTE acepta estos Términos y Condiciones y todas las políticas, cambios operativos y procedimientos adicionales que puedan ser publicados en distintos periodos en la Plataforma por RETRI S.A.S. o través de cualquier medio digital.

El presente capitulo corresponde a obligaciones que el CLIENTE asume en el uso de la Plataforma y/o medios digitales y constituye los parámetros mínimos para la realización de futuras transacciones y acuerdos que se realicen producto del uso de las Plataformas de RETRI S.A.S.

La aceptación de los términos se realizará a través de la figura tecnológica que RETRI S.A.S. disponga en su plataforma o a través de sus medios digitales para declarar su voluntad de adición a las presentes reglas a través de un CLICK o con cualquier otra forma tecnológica en donde se exprese su aceptación.

El CLIENTE autoriza a RETRI S.A.S., actuando como responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del diligenciamiento del formulario de registro o a través de cualquier medio digital, de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, para recolectar, recaudar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, dar tratamiento, transmitir, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en nuestras bases de datos. Según nuestra política de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de estos.

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades: i) Lograr comunicación relacionada con nuestro servicio; ii) Proveer nuestros servicios y productos; iii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén disponibles en la Plataforma RETRI S.A.S.; v) Notificar sobre las actualizaciones que se hagan en la Plataforma; vi) usos comerciales de RETRI; v) casos de éxito

El alcance de la autorización comprende la facultad para que RETRI envíe mensajes con contenidos corporativos, notificaciones, información del estado de transacciones y demás información, a través de correo electrónico y/o mensajes de texto o mensajes de Whatsapp al teléfono móvil suministrado.

RETRI podrá compartirá su información personal con terceros con fines promocionales y/o comerciales de sus servicios, por lo cual, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, declaras expresamente la autorización para uso de información personal y comercial de acuerdo con la Política de Protección de Datos de RETRI S.A.S.

RETRI. se compromete a tratar la información personal con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria.

RETRI queda facultado para ceder, vender y compartir los datos recibidos en la Plataforma con terceros, con el fin de generar mayor valor en el uso de la Plataforma y/o medios digitales. RETRI se obliga a cancelar o rectificar los datos cuando así sean requeridos por el propietario, y podrá hacerlo de forma voluntaria si se identifica que resultan inexactos, incompletos o han dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

RETRI podrá verificar los datos suministrados por los CLIENTES en las entidades y lugares que considere pertinentes.

El CLIENTE deberá cumplir con las siguientes obligaciones mientras dure la vigencia de su registro y/o su relación comercial con RETRI:

Las condiciones de pago serán pactadas por RETRI y los Usuarios en las Ordenes de Servicio que suscriban las partes. RETRI podrá cobrar a los Usuarios un STAND BY O USO MÍNIMO DIARIO.

Cuando el ALIADO realice el proceso de registro a la Plataforma de RETRI S.A.S. y/o envíe la información solicitada por RETRI para registrarse en sus bases de datos como ALIADOS se compromete a realizar la lectura total de los términos y condiciones, lo hace bajo su total responsabilidad con el fin de informarse del contenido del mismo, las obligaciones de RETRI S.A.S. y los derechos que del mismos se desprenden, por tanto, el acto de aceptación implica la expresión voluntaria de consentimiento pleno y sin reservas del contenido de los Términos y Condiciones de la Plataforma

El ALIADO acepta estos Términos y Condiciones y todas las políticas, cambios operativos y procedimientos adicionales que puedan ser publicados en distintos periodos en la Plataforma por RETRI S.A.S. o través de cualquier medio digital.

El presente capítulo corresponde a obligaciones que el ALIADO asume en el uso de la Plataforma y/o medios digitales y constituye los parámetros mínimos para la realización de futuras transacciones y acuerdos que se realicen producto del uso de las Plataformas de RETRI S.A.S.

La aceptación de los términos se realizará a través de la figura tecnológica que RETRI S.A.S. disponga en su plataforma o a través de sus medios digitales para declarar su voluntad de adición a las presentes reglas a través de un CLICK o con cualquier otra forma tecnológica en donde se exprese su aceptación.

El ALIADO autoriza a RETRI S.A.S., actuando como responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del diligenciamiento del formulario de registro o a través de cualquier medio digital, de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, para recolectar, recaudar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, dar tratamiento, transmitir, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en nuestras bases de datos. Según nuestra política de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de estos.

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades: i) Lograr comunicación relacionada con nuestro servicio; ii) Proveer nuestros servicios y productos; iii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén disponibles en la Plataforma RETRI S.A.S.; v) Notificar sobre las actualizaciones que se hagan en la Plataforma; vi) usos comerciales de RETRI; v) casos de éxito.

El alcance de la autorización comprende la facultad para que RETRI envíe mensajes con contenidos corporativos, notificaciones, información del estado de transacciones y demás información, a través de correo electrónico y/o mensajes de texto o mensajes de Whatsapp al teléfono móvil suministrado.

RETRI podrá compartirá su información personal con terceros con fines promocionales y/o comerciales de sus servicios, por lo cual, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, declaras expresamente la autorización para uso de información personal y comercial de acuerdo con la Política de Protección de Datos de RETRI S.A.S.

RETRI. se compromete a tratar la información personal con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria.

RETRI queda facultado para ceder, vender y compartir los datos recibidos en la Plataforma con terceros, con el fin de generar mayor valor en el uso de la Plataforma y/o medios digitales. RETRI se obliga a cancelar o rectificar los datos cuando así sean requeridos por el propietario, y podrá hacerlo de forma voluntaria si se identifica que resultan inexactos, incompletos o han dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

RETRI podrá verificar los datos suministrados por los ALIADOS en las entidades y lugares que considere pertinentes.

El ALIADO deberá cumplir con las siguientes obligaciones mientras dure la vigencia de su registro y/o su relación comercial con RETRI:

El ALIADO deberá cumplir con las siguientes obligaciones mientras dure la vigencia de su registro y/o su relación comercial con RETRI:

El ALIADO será responsable de la información que se entregue en cada artículo y deberá especificar las condiciones especiales que tenga el equipo para el desarrollo de diferentes actividades, así como las restricciones que proponga para el uso de cada producto, así como las condiciones especiales que considere para cada uno de los productos, de manera que RETRI S.A.S. y los CLIENTES interesados en entablar relaciones comerciales puedan identificar la totalidad de las condiciones del producto a negociar. 

En este sentido, el ALIADO entiende que la manera en que realice la oferta a RETRI, tendrá efecto en la manera en que el CLIENTE y RETRI construyan sus expectativas del negocio y finalmente expresa su consentimiento en cada negocio particular que el ALIADO y RETRI desarrollen, por lo cual el ALIADO se compromete a ejecutar todos los acuerdos bajo el principio de buena fe.

El ALIADO acepta que RETRI ofrecerá los servicios a sus CLIENTES y que estos servicios serán prestados a través de los equipos de los ALIADOS.

Las condiciones de pago serán pactadas por RETRI y los ALIADOS en las Ordenes de Servicio que suscriban las partes.

El ALIADO se compromete a mantener en confidencialidad toda la información recibida o generada producto o con ocasión del negocio celebrado entre ALIADOS y RETRI. El ALIADO se compromete a renunciar, durante un periodo mínimo de seis (6) meses, a realizar ofertas directas o indirectas los Clientes de RETRI, ni hacerle competencia directa a RETRI de los negocios que tenga conocimiento a través de RETRI.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones generará multas a favor de RETRI por valor de veinte por ciento (20%) del valor total del negocio y generará la expulsión del ALIADO.

El ALIADO se obliga a mantener vigentes las garantías de todo riesgo sobre los equipos que ofrezca a RETRI. RETRI se reserva el derecho a solicitar al ALIADO constancia de cumplimiento de esta obligación.